O micro-ondas reúne rede elétrica, sistema de intertravamento da porta e um circuito interno de alta tensão. Alguns componentes podem reter carga perigosa mesmo com o plugue fora da tomada. Por isso, o usuário não deve remover a tampa, testar capacitor, magnetron, diodo, transformador, placa Inverter ou microchaves.

Se houver fumaça, cheiro de queimado, faíscas persistentes, porta danificada ou ruído anormal, interrompa o uso e desconecte o aparelho somente se isso puder ser feito com segurança.

O micro-ondas não liga

Confira se o plugue está conectado, se o disjuntor está ligado e se a tomada funciona com outro aparelho de potência compatível. Verifique a tensão indicada na etiqueta. Não use extensão ou adaptador. Consulte o manual para saber se o painel está travado, em modo de demonstração ou aguardando ajuste de relógio.

Se a tomada está correta e o painel permanece apagado, fusível interno, termoprotetor, cabo, filtro de entrada, placa ou intertravamento da porta são possibilidades para o técnico. Não substitua fusível sem descobrir a causa da abertura.

Liga e gira, mas não aquece

Faça um único teste curto com recipiente de vidro adequado e água, seguindo o manual. Se o aparelho funciona, mas a água não aquece, interrompa os testes. A falha pode estar no comando, nas microchaves da porta ou no circuito de alta tensão, que inclui magnetron e, conforme o projeto, capacitor, diodo, transformador ou módulo Inverter.

O magnetron não deve ser condenado apenas porque o alimento ficou frio. Alimentação, intertravamentos e comando precisam ser verificados antes.

O prato não gira

Com o aparelho desligado, retire o prato e confira se o anel com roletes está limpo, montado corretamente e livre para girar. Reencaixe o prato no acoplamento. Se houver rachadura, deformação ou o motor não movimentar o conjunto, procure a peça pelo modelo exato.

Alguns aparelhos possuem função que desativa a rotação em situações específicas. Confirme no manual antes de concluir que existe defeito.

O painel não responde

Limpe somente a superfície externa com o produto desligado, usando pano macio levemente umedecido conforme o manual. Não aplique líquido no painel. Verifique trava de segurança e tente a reinicialização indicada pelo fabricante. Membrana, interface, cabo flat ou placa podem exigir avaliação.

Há faíscas dentro da cavidade

Pare o funcionamento imediatamente. Confira se havia metal, papel-alumínio, louça com detalhe metálico ou embalagem inadequada. Resíduo de alimento carbonizado também pode gerar centelhamento. Limpe a cavidade depois que o aparelho esfriar.

Se a tampa de mica estiver queimada, perfurada ou muito engordurada, não continue usando. A peça protege a passagem das micro-ondas e deve ter aplicação e dimensões corretas. Danos no esmalte interno, antena do magnetron ou guia de ondas exigem técnico.

A porta não fecha ou o aparelho liga ao movimentá-la

Não force a porta e não contorne as travas. Dobradiça, suporte, lingueta e microchaves formam um sistema de segurança. Qualquer dano ou acionamento irregular precisa ser corrigido antes do uso.

Quais informações ajudam no diagnóstico

• modelo completo, tensão e número de série;
• se o painel acende, o prato gira, a luz liga e o ventilador funciona;
• momento exato do ruído, cheiro ou faísca;
• código exibido e função selecionada;
• foto da etiqueta e, quando seguro, da cavidade interna sem o aparelho funcionando.

Como comprar a reposição correta

Magnetron, placa, membrana, motor do prato, microchave e fusível variam por modelo e tensão. A peça antiga deve ser removida e diagnosticada por profissional. Envie à Ponto Multipeças o código do produto e o código impresso no componente. Aparência semelhante não confirma compatibilidade.

Leia também: como diagnosticar placa eletrônica e como escolher entre peça original e compatível.

Fontes técnicas consultadas: orientações de segurança da Brastemp para micro-ondas e classificação de complexidade da peça pela Consul.