Política de Entrega e Frete

A Ponto Multipeças realiza entregas para todo o Brasil por meio das modalidades de envio disponíveis no checkout da loja.

1. Cálculo do frete

O valor do frete e o prazo estimado são calculados automaticamente conforme CEP de destino, peso, dimensões do produto, disponibilidade, modalidade de envio e regras da transportadora.

2. Prazo de envio

Produtos com disponibilidade imediata são separados após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido. Produtos sob encomenda dependem de liberação, faturamento, produção, importação ou disponibilidade de fábrica ou fornecedor.

3. Prazo total de entrega

O prazo exibido na compra pode considerar o prazo de disponibilidade do produto somado ao prazo de transporte. Em produtos sob encomenda, o prazo de transporte começa após a liberação e envio da peça.

4. Transportadoras e operadores logísticos

As opções de entrega podem incluir Correios, transportadoras parceiras ou outros operadores logísticos disponíveis conforme região, tipo de produto e modalidade selecionada.

5. Rastreamento

Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente pelos canais da loja ou pela área de pedidos, quando disponível.

6. Endereço e tentativas de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Ausência do destinatário, endereço incorreto, área com restrição de entrega ou devolução pela transportadora podem gerar necessidade de nova orientação pela equipe de atendimento.

7. Atrasos

Podem ocorrer atrasos por fatores logísticos, feriados, greves, restrições de transporte, áreas remotas, problemas operacionais, atrasos de fábrica, indisponibilidade de fornecedor ou processos de importação. Quando houver alteração relevante, a equipe orientará o cliente conforme as informações disponíveis.

8. Conferência no recebimento

Recomendamos conferir a embalagem no ato da entrega. Caso identifique avaria externa, violação ou divergência evidente, recuse o recebimento e entre em contato com a Ponto Multipeças.

Dados da empresa

PONTO MULTIPECAS COMERCIO DE PECAS ORIGINAIS LTDA

CNPJ: 52.425.443/0001-28

Endereço: Travessa Pedro Modesto Rampi, 18, Sala 307, Azenha, Porto Alegre - RS, CEP 90650-060

Site: www.pontomultipecas.com.br

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (51) 99870-6444